3 milliards+
Signaux quotidiens de tarifs et de demande anonymisés
ERNEST
Vous pouvez désormais .
Faites connaissance avec le coéquipier IA de votre hôtel
La confiance des marques les plus innovantes de l’hôtellerie
« Les équipes commerciales hôtelières ont accès à plus de données que jamais, mais celles-ci sont réparties sur plusieurs plateformes et demandent énormément de travail manuel pour en tirer une stratégie claire. Ernest rassemble ces signaux et rend l’information plus facile à interpréter et à exploiter. »
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Jeff Hinkle | VP Revenue Management | Stonebridge Companies
Changez la façon dont votre équipe travaille
Toutes vos données au même endroit
Ernest ne remplace pas vos systèmes, il s’y connecte pour que vous n’ayez plus à vous identifier chaque matin sur une multitude d’outils. Confiez-lui vos tâches répétitives, il s’en charge en arrière-plan.
Une IA qui comprend l’hôtellerie
Ernest s’appuie sur une intelligence de l’hôtellerie que les IA génériques ne peuvent égaler. Formé par des experts du secteur, il apprend au fil du temps vos préférences, vos KPI et vos stratégies.
Libre de vous concentrer sur la stratégie
Vous n’avez pas besoin d’un outil de plus, mais d’un renfort. Ernest analyse les données de demande, surveille votre compset et prépare des présentations de direction 24h/24, pour que vous puissiez vous consacrer à la stratégie.
Réveillez-vous avec des alertes sur mesure
Commencez chaque journée par l’essentiel. Décrivez vos préférences et créez des notifications pour des événements comme les mouvements tarifaires de votre compset, les évolutions du pace ou un chiffre d’affaires qui passe sous les prévisions. Ernest les surveille 24h/24 et vous envoie une alerte immédiate par e-mail, Slack, WhatsApp ou tout autre outil que vous connectez.
Exécutez votre stratégie dans le chat
Posez toutes vos questions et combinez les données de la plateforme Lighthouse avec les connecteurs tiers de votre choix. Créez des documents, feuilles de calcul et présentations à votre charte graphique. Chaque réponse est accompagnée de liens directs vers ses sources, pour que vous puissiez vérifier les chiffres avant d’agir.
Automatisez vos tâches répétitives
Tout ce qui est répétitif peut faire l’objet d’une routine. Les routines s’exécutent selon leur propre calendrier et vous livrent le résultat automatiquement. Créez-en pour, par exemple, un rapport concurrentiel avant votre réunion tarifaire du lundi ou un récapitulatif du pickup chaque matin.
Connectez vos données et vos systèmes
Connectez vos données et vos systèmes
Posez vos premières questions
Automatisez alertes et routines
Connecté aux outils que vous utilisez déjà
Ernest réunit toutes vos informations dans une seule conversation. Fini de jongler entre les outils pour passer à l’action.
Technologies hôtelières
Outils d’intelligence de la demande
Utilisez les données d’occupation future et de tendances de marché pour orienter votre stratégie de demande.
Technologies hôtelières
Systèmes de gestion hôtelière (PMS)
Accédez aux données de séjour des clients, à l’inventaire des chambres et aux relevés de tarifs et de disponibilités.
Technologies hôtelières
Systèmes de revenue management (RMS)
Gérez prévisions, recommandations tarifaires et synthèses de performance.
Propulsé par la plateforme Lighthouse
Lighthouse Pricing
Sachez où vous vous situez
Suivez le positionnement de votre ensemble concurrentiel et les signaux de demande, avec des recommandations tarifaires en temps réel.
En savoir plus
Lighthouse Performance
Agissez sur ce qui compte le plus
Business intelligence, prévisions et benchmarking de portefeuille en une seule vue.
En Savoir Plus
Lighthouse Direct
Augmentez vos réservations directes
Offres personnalisées et alignement tarifaire qui convertissent les visiteurs de votre site sur-le-champ.
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80 000+
Hôtels contribuant au réseau de données de marché anonymisées
99,7 %
Complétude des données sur l’ensemble du réseau
Accedi a Ernest
Foire aux questions
Qu’est-ce qu’Ernest ?
L’IA de Lighthouse. Le petit dernier de votre équipe commerciale. Posez-lui toutes vos questions sur vos tarifs, votre compset, la demande, le pickup ou la performance de votre portefeuille. Il peut préparer un dossier de reporting chaque lundi matin, créer des alertes dès qu’un événement majeur est annoncé sur votre marché, vous aider à gérer un prochain RFP et créer des présentations prêtes pour le conseil d’administration à partir de données brutes. Chaque réponse expose son raisonnement, avec des liens directs vers les données sources, pour que vous puissiez vérifier avant d’agir.
En quoi Ernest se distingue-t-il d’une IA générique ?
Une IA générique connaît des informations générales sur le secteur hôtelier. Ernest connaît votre pace, votre compset, vos prévisions et votre mix de canaux. Chaque réponse s’appuie sur vos données en temps réel et cite sa source, pour que vous puissiez vérifier avant d’agir.
Ernest remplace-t-il notre revenue manager ?
Non. Ernest démultiplie les capacités de l’équipe que vous avez déjà. Votre RM consacre son temps à la stratégie et aux décisions plutôt qu’à la collecte de données, et la productivité augmente.
Que se passe-t-il si Ernest ne sait pas quelque chose ?
Ernest vous le dira. Chaque réponse expose son raisonnement et renvoie aux données sous-jacentes. Si une information dépasse ce qu’il peut consulter ou vérifier, il le signalera plutôt que de deviner.
Comment mes données sont-elles traitées ?
Vos données restent les vôtres. Ernest repose sur l’infrastructure certifiée ISO 27001 de Lighthouse, chiffrée en transit et au repos. Vos données sont protégées exactement comme elles l’ont toujours été et servent uniquement à alimenter vos propres décisions commerciales.
Puis-je utiliser Ernest sur l’ensemble de mon portefeuille ?
Oui. Ernest est conçu pour passer d’un seul établissement à des portefeuilles de plus de 100 000 chambres. Interrogez un hôtel ou l’ensemble de votre portefeuille dans la même conversation.
Plusieurs membres de l’équipe peuvent-ils utiliser Ernest ?
Oui. Ernest fonctionne pour toute votre équipe, chaque utilisateur ne voyant que les données auxquelles son offre Lighthouse lui donne droit. Les rôles et autorisations sont repris de votre configuration Lighthouse existante.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
La plupart des hôtels sont opérationnels rapidement une fois leur contrat signé. Ernest se connecte à vos données Lighthouse existantes et fonctionne dès le premier jour, avec des intégrations plus poussées ajoutées au fil du temps.
Je suis déjà client Lighthouse. Qu’est-ce qui change avec Ernest ?
Vos outils Lighthouse actuels restent exactement les mêmes. Connectez-vous de la même façon, continuez à faire le même travail. La différence, c’est Ernest, qui se place au-dessus de toute la plateforme et réunit l’ensemble de votre vision commerciale dans un espace de travail conversationnel.